Pani, która już miała przyznaną kartę dużej rodziny na siebie i dziecko wyszła za mąż i ona jak i dziecko otrzymali nazwisko męża. Pani składa wniosek o przyznanie nowej karty dla córki z aktualnym nazwiskiem. Jak to potraktować??? Jako duplikat i pobrać opłatę czy może jakiś inny pomysł??? Proszę o pomoc
Pani powinna zaznaczyć we wniosku że prosi o wydanie karty dużej rodziny dla członka rodziny, który był wcześniej jej posiadaczem. i tak samo w przypadku Pani jak i dziecka. Jak będziesz wprowadzać wniosek do systemu to powodem wydania kart będzie zmiana danych na karcie. poza tym wszystko jak przy normalnym wniosku.
Pani nie ponosi żadnej opłaty. Tak, stare karty ma przynieść i trzeba w jej obecności je unieważnić - odciąć róg.
System z automatu powinien unieważnić stare karty, prawdopodobnie wyskoczy Ci komunikat, ze stare karty zostają uniewaznione. Jak nie uniewazni, a nie będzie Cię chciał puścić dalej, to trzeba z poziomu zakładki "zarządzanie kartami" wyszukać te dwi stare karty na stare nazwisko i je unieważnić, podając powód zmiana danych.