Problemy z wprowadzeniem przedłużenia

[ewcia9]

Hej, mam pytanie dodałam wniosek o przedłużenie terminu ważności dla 2 dzieci i utknęłam na zakładce wniosek do obsługi. W momencie gdy rejestrowałam wniosek i dane wyszukały się po numerze pesel, kliknęłam wybierz i oczywiście pojawiły się dane. Natomiast w rubryce imię pierwsze pojawiły się 2 imiona, w związku z tym wycięłam 2 imię iw kleiłam do rubryki "drugie imię". Po zakończeniu wprowadzania wniosku zatwierdziłam, wniosek trafił do zakładki do obsługi. Weszłam klikam obsłuż i po pierwsze w szczegółach sprawy: figuruje wczorajsza data mimo że we wniosku jest poprawna data złożenia wniosku czyli wcześniejsza, dalej w szczegółach sprawy w rubryce rodzina do której zostaną przypisane zostaną osoby mam: "brak rodziny w systemie" i jeszcze jedna rzecz w ostrzeżeniach mam takie wiadomości jak:

komunikat dot. wnioskodawcy:
Osobie .......... o numerze PESEL.................. wydano juz Kartę o numerze.................... Osoba podana na wniosku ma taki sam numer PESEL, ale inne nazwisko/imię: ...................<----- tutaj połączenie imienia i nazwiska czyli np. KowalskaZofia

komunikat dot.1 dziecka:
i drugi komunikat jest taki sam dla jak ten wyżej..


Czy ktoś wie o co chodzi??? Pomocy!!

[ewcia9]

Proszę czy ktoś miał takie ostrzeżenia i sytuację z datą i "brakiem rodziny w systemie"???

[gosia16]

W ostrzeżeniach mam ten sam opis przy dzieciach u których chce wydać przedłużenie karty, lecz znaleziono rodzinę i osoby. I tez nie mogę nić z tym zrobić a o zatwierdzeniu to nawet nie ma mowy.

[gosia16]

Dodam jeszcze że w zakładce Decyzje/przyznanie/wydanie kart w rodzaju wniosku : wnoszę o
przyznanie KDR dla członka który był wcześniej posiadaczem widoczny
wynik rozpatrzenia PRZYZNANE a status rozpatrzenia WPROWADZONE lecz nie
mogę zatwierdzić.

[JAJAJAJA]

Dodam jeszcze że w zakładce Decyzje/przyznanie/wydanie kart w rodzaju wniosku : wnoszę o
przyznanie KDR dla członka który był wcześniej posiadaczem widoczny
wynik rozpatrzenia PRZYZNANE a status rozpatrzenia WPROWADZONE lecz nie
mogę zatwierdzić.

JA MAM TO SAMO..(TYLKO akurat robię duplikat) I NIE WIEM CZY COŚ ŹLE ZROBIŁAM...CZY TO PRZES SYSTEM

[ewcia9]

Hej, dodzwoniłam się na infolinię , mam zrzut ekranu teraz im wysłać i jak będę znała odpowiedź to się z wami nią podziele:)

[ubu]

super tylko ze to tylko połowa sukcesu na razie i to ta mniejsza

[gosia16]

Czy ktoś poradził sobie z powyższymi problemami. Bo ja cały czas stoję w miejscu, otrzymałam kartę zamówioną pod koniec grudnia ale przysyłki też nie mogę odebrać. Poprostu tak się nie da pracować.

[ewcia9]

Tak jak napisałam gdy tylko dostane od nich odpowiedź dam znać na forum, czekam już od 2 dni a moje zapytanie nadal jest w realizacji..

[olaaa]

u mnie to samo, jak tylko będziesz mieć odpowiedź to proszę o informację