Witam. Jak postępujecie w sytuacjach petentów "pisarzy". Pan przesyła nam mnóstwo podań, pism, próśb... Ostatnio skierował pisemną prośbę o uświadomienie społeczeństwa o obowiązywaniu prawa (tak w skrócie pisząc). Co robicie z taką korespondencją? Odpowiadacie? W KPA nie znajduję podpowiedzi, z reguły odpisuje mu podając jako podstawę prawna art. 3 ust. 4 naszej ustawy. Może macie jakieś doświadczenia.
Miałam taką klientkę, z którą korespondowałam 2 lata bez przerwy. Chodziłam do prawniczki, czasem zwlekałam z odpowiedziami, ale... niestety odpisywać trzeba. Przyjęłyśmy z prawniczką taką zasadę, że zawsze z uporem maniaka podpieramy się przepisami prawa. Więc na pismo Twojego klienta o uświadomienie społeczeństwa... napisałabym pewnie coś w stylu, że:
Zadania ośrodka pomocy społecznej określa art. ustawy z dnia ... o pomocy społecznej. Wśród nich nie ma zadania, o które Pan wnioskuje.
Pozdro. I cierpliwości życzę.