reklamacja

[Gość]

Czy przy reklamacji należy wysłać reklamowana kartę do PWPW? Reklamacja złożona przez system jak również w wersji papierowej.

[milenka]

Jeśli karta jest uszkodzona lub wydana błędnie (niezgodnie z zamówieniem) to należy złożyć reklamację elektronicznie oraz wydrukować formularz w wersji papierowej plus reklamowaną kartę i wysłać na adres wytwórni. Cała procedura reklamacji jest również na odwrocie tego formularza. Reklamacja jest szybko rozpatrywana i jej status można śledzić w programie. Czasem trzeba również wysłać bezpieczną kopertę. Ale jeśli jeszcze czegoś potrzebują informują już telefonicznie.