status karty tradycyjnej-niewyprodukowana

[madzikk1903]

Witam, weryfikowałam zamówione karty w dniach 13-27 kwietnia 2022 (taki komunikat mi wyskoczył w systemie) i przy jednej osobie w zakładce " zamawianie i wydawanie kart" przy statusie karty tradycyjnej widnieje zapis "niewyprodukowana". Co zrobić w takiej sytuacji?
Zamówić się ponownie nie da, tylko podświetlona jest opcja 'unieważnij'

[kasia2510]

Mam taką samą sytuację. Zamawiałam kartę dla całej rodziny. Zona z dziećmi dostała, a przy mężu widnieje status niewyprodukowana. I co teraz. Ponownie wpisać wniosek i zamówic kartę dla Pana?

[@2@2]

ja to zrobiłam w ten sposób - zarządzaj kartami, wybrałam kartę - popraw dane karty i zamów ponownie ( jak się podświetli to tam pisze pozwala zamówić kartę o statusie odrzucona, niewyprodukowana i reklamacja do producenta)

[madzikk1903]

oooo dziękuję bardzo, udało się