Sygity - co zrobić z nadpłatą od komornika?

[Sylwia_S8]

Sytuacja jest następująca:
Otrzymałam od komornika wpłatę od dłużnika, (dla uproszczenia podam okrągłe kwoty): 2000 zł.
Program podzielił mi tą kwotę na spłatę Funduszu alimentacyjnego 1500 zł i nadpłatę 500 zł. Dłużnik spłacił bieżące zadłużenie, natomiast w kolejnym miesiącu znowu będzie jakaś kwota bo Pani cały czas pobiera fundusz.

Co mam zrobić w systemie z ta nadpłatą? W zakładce 'Nadpłaty' widzę u góry opcje 'przeksięguj' oraz 'zwrot do komornika'. Wiem, że mam to zwrócić do komornika, ale we wcześniejszych przypadkach, które robiła poprzedniczka, mam różnie, ale najczęściej taka sama kwota pod pozycją - przeksięgowano w całości, a pod spodem zapis - zwrócono do komornika z tą samą kwotą.

Proszę o pomoc, ścieżkę, jakie operacje w systemie wykonać.

[Wik7.]

Ja nadpłate zwracam do komornika i informuję, że dłużnik na dzień x nie posiada u nas zadłużenia. Mozesz się rowniez spytac czy egzekucja pozostaje dalej bezskuteczna

[Sylwia_S8]

A jak podejść do sytuacji, kiedy napiszę, że nie ma już zadłużenia i spytam o bezskuteczność egzekucji, a komornik odpisze, już po kolejnej wypłacie funduszu alimentacyjnego i zadłużenie znowu się pojawi? Poprzedniczka chyba nic nie pisała komornikowi bo nie widzę żadnych pism. Po wpłatach od komornika widzę co miesiąc jakąś kwotę zaksięgowaną na zwrot z tytułu funduszu, a jakaś kwota co miesiąc szła do zwrotu. I dopiero kiedy przyszedł nowy okres zasiłkowy Pani nie dostała zaświadczenia o bezskuteczności egzekucji, a tym samym funduszu.

Czyli nie wykorzystujecie obu opcji - przeksięguj i zwrot do komornika, tylko jedną - zwrot do komornika?

[Wik7.]

A jak podejść do sytuacji, kiedy napiszę, że nie ma już zadłużenia i spytam o bezskuteczność egzekucji, a komornik odpisze, już po kolejnej wypłacie funduszu alimentacyjnego i zadłużenie znowu się pojawi? Poprzedniczka chyba nic nie pisała komornikowi bo nie widzę żadnych pism. Po wpłatach od komornika widzę co miesiąc jakąś kwotę zaksięgowaną na zwrot z tytułu funduszu, a jakaś kwota co miesiąc szła do zwrotu. I dopiero kiedy przyszedł nowy okres zasiłkowy Pani nie dostała zaświadczenia o bezskuteczności egzekucji, a tym samym funduszu.

Czyli nie wykorzystujecie obu opcji - przeksięguj i zwrot do komornika, tylko jedną - zwrot do komornika?

Już dawno tego nie robiłam, ale chyba tylko zwrot do komornika i pismo do księgowości