Nie nalicza świaczenia wstecz- niepełnosprawność, Sygnity - Świadczenie Wychowawcze (500+)

[voodoo]

Przedstawiam następujące dane:
- dochód na osobę prawie 1100zł,
- wniosek złożony 2 lutego,
- orzeczenie o niepełnosprawności z 19.01.2017r,
- złożenie wniosku o ustalenie niepełnosprawności z 14.12.2016r.

Jakby nie patrzył to ma tu zastosowanie art. 18 ust 3 (tj świadczenie od 14 grudnia 2016r) ale mi z automatu program tego nie nalicza natomiast u koleżanki świadczenie pielęgnacyjne naliczyło tak jak powinno.

Czy coś trzeba kliknąć magicznego czy jest to ogólny błąd systemu?

[Gość]

Musisz sam ustawić datę w planie wypłat od kiedy się należy świadczenie