Proszę o pomoc:
W lutym tego roku Pani złożyła wniosek o przyznanie Kart dla 5 członków rodziny (2 rodziców i 3 dzieci)w formie tradycyjnej i elektronicznej. W maju ta sama Pani składała kolejny wniosek w związku ze zmianą nazwiska (karta elektroniczna + tradycyjna). Okazuje się jednak że po zmianie i przyznaniu nowej karty elektronicznej Pani nie "widzi" na swoim urządzeniu Kart dzieci i męża, a wyświetla się jej tylko jej karta. W systemie jest zaznaczone że powinna wyświetlać Kartę męża oraz dzieci również. Jak to rozwiązać? Dziś już brakło mi pomysłów i weszłam w aktualizacje danych, następnie usunęłam Panią z wizualizacji po to tylko by jeszcze raz ją dodać. Informacja została przyjęta do aktualizacji. Mam jednak wrażenie że coś jest nie tak. Dałam Pani adres mailowy: [email protected] ale jeszcze prosiłam aby się wstrzymała z pisaniem maila gdyz chce mieć pewność że u nas jest wszystko w porządku. Ma ktoś może jakieś pomysły? Lub ewentualne namiary na kogoś kto mógłby pomóc?
Wizualizacja Kart na nowej Karcie elektronicznej
-
- Stażysta
- Posty: 132
- Rejestracja: 27 lip 2018, 7:31
- Zajmuję się: kdr
- Kontakt:
-
- Starszy referent
- Posty: 768
- Rejestracja: 17 cze 2016, 12:10
- Zajmuję się:
- Kontakt:
Re: Wizualizacja Kart na nowej Karcie elektronicznej
Może spróbuj tak jak tu na ten nr tel zadzwonić:
https://forum.ops.pl/viewtopic.php?f=57&t=207275398
https://forum.ops.pl/viewtopic.php?f=57&t=207275398
Jest to numer podany na stronie ministerstwa https://empatia.mpips.gov.pl/si-kdr/-/a ... 3cb9f4c976 (softIQ)KaKa4321 pisze:Udało mi się dzisiaj złożyć reklamację przez system, dzięki bardzo miłej Pani z infolinii KDR, tel. 32 72 32 672. Protokół reklamacyjny trzeba dodatkowo przesłać do PWPW. Mam nadzieję, że Karty w końcu do nas dotrą ...

Oprócz Wizualizacja Kart na nowej Karcie elektronicznej - Karta Dużej Rodziny przeczytaj również:
wniosek na 3 dzieci z czego 2 studiuje
Karta dla cudzoziemca- komu przysługuje
WYNAGRODZENIE PRZY UMOWIE ZLECENIA
koniec wazności KDR, ale dziecko 18 lat nadal się uczy, co r
domowa przyznania Karty - decyzja odmowna
KDR nie działa - numer telefonu pomocy
Pomocy!!! Karta elektroniczna, co mam robić?
nowy wniosek o kdr na 2 dzieci które posiadają karty
Do kiedy termin ważności Karty
czy może kartę odebrać inna osoba?
Wzór dezycji negatywnej- Karta Dużej Rodziny
Czy należy się Karta Dużej Rodziny?
2 rodziny - drugi wniosek po czasie
przedłużenie KDR dla członka rodziny który był już posiadacz
pomocy przedłużenie i dodatkowa forma...:(
Wniosek elektroniczny z jednym dzieckiem :(