wnioski elektroniczne - wezwanie do zapłaty?

[Kr.]

Rodzina X ma plastikowe KDR (2 dorosłych plus 2 dzieci; na 3-cie pełnoletnie dziecko termin karty wygasł 30 września 2019). W lutym br. drogą elektroniczną wpłynęły dwa dodatkowe wnioski:
1 - małżonek sam na siebie o dodatkową kartę elektroniczną,
2 - małżonka na siebie (dodatkowa forma elektroniczna) i na najstarsze pełnoletnie dziecko (obie formy). Przy czym małżonek nie jest ojcem najstarszego dziecka.

W powyższej sytuacji:
- przyznaję 2 rodzicom elektroniczne karty za opłatą 2 X 9,21 = 18,42zł
- na najstarsze dziecko przyznaję do ukończenia nauki - obie karty bez opłaty dodatkowej. Zgadza się???

W jaki sposób realizujecie kwestie opłaty za dodatkową formę karty - informacją? wezwaniem do zapłaty pod rygorem pozostawienia wniosku bez rozpatrzenia?

Z góry dziękuję za podpowiedź?

[mkaz]

W powyższej sytuacji:
- przyznaję 2 rodzicom elektroniczne karty za opłatą 2 X 9,21 = 18,42zł
- na najstarsze dziecko przyznaję do ukończenia nauki - obie karty bez opłaty dodatkowej. Zgadza się???
tak zgadza się.
Ja dzwonię i informuję o konieczności uiszczenia opłaty, jeśli osoba nie przyjdzie do umówionego terminu wzywam pisemnie pod rygorem nierozpatrzenia sprawy.