Wstrzymanie dodatku

[Klara27]

Cześć. Liczę na Waszą pomoc.
Otóż... 15.10.2021 r. otrzymałam info od zarządcy o zaleganiu w opłatach za dwa poprzedzające pełne miesiące klienta. Zgodnie z procedurą wszczęcie zrobiłam. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam potwierdzenia odbioru zawiadomienia. Dziś okazało się, że pod zły adres to wszczęcie wysłałam. Zadzwoniłam do zarządcy zapytać, czy klient uregulował zaległość. Okazało się, że nie uregulował (w systemie wstrzymałam przed wypłatami dodatek żeby ten nie poszedł). Zrobiłam adnotację z rozmowy z zarządcą.
Co dalej? Co powinnam zrobić? Zaraz skończy się termin i trzeba będzie go przedłużyć, żeby wystawić decyzję wstrzymującą, i zastanawiam się jak wybrnąć z tej sytuacji? Czy jest jakieś sensowne rozwiązanie?
Pozdrawiam.

[Klara27]

Proszę.. może ktokolwiek z Was ma złotą radę lub wskazówkę

[Maxima]

kiepska sprawa...
A kontakt telefoniczny? Poprosić aby przyszedł... sporządzisz protokół, poinformujesz o wszczęciu. W takiej sytuacji skłonna byłabym iść do niego po pracy.

[Klara27]

Maximo, stawiam Ci wirtualną wielką pyszną kawę. Nawet nie wiesz jak bardzo mi pomogłaś. Dziękuję . Już załatwiłam dzięki Tobie.

[Maxima]

Maximo, stawiam Ci wirtualną wielką pyszną kawę. Nawet nie wiesz jak bardzo mi pomogłaś. Dziękuję . Już załatwiłam dzięki Tobie.

Nie ma za co Ważne, ze się udało. Podobno, co dwie głowy to nie jedna

[Ani]

Czyli jak teraz otrzymałamy pismo ze zalega 2 miesieace:
to robie:
1.wszczęcie postępowania
2.jezeli nie wpłaci to wstrzymanie??

Czy mogłabym prosic wzor wszczecia?