Zwrot od dłużnika - nadpłata w Sygnity - Fundusz alimentacyjny, Zaliczka alimentacyjna

[Kulcia]

Dłużnik wpłacił na poczet zaległych alimentów 800,00zł. Podczas wprowadzania wpłaty mimo zadłużenia powyżej 10 tys. zł, program tworzy mi nadpłatę. Zaległość za obecny okres świadczeniowy faktycznie wynosi mniej niż 800,00zł, ale łączne zadłużenie jest o wiele większe. Jak powinnam to wprowadzić, aby program zaliczył mi wpłatę na starsze okresy świadczeniowe?

[EPSA]

A jaki masz program??

[Kulcia]

Sygnity

[EPSA]

i robisz zwroty automatem a on ci część robi spłatę a część zalicza na nadpłatę?? To może parametrach systemowych masz coś źle ustawione.

[Kulcia]

robię automatem i zawsze wszystko było ok. a teraz mimo łącznej zaległości pow. 10 tys. robi mi nadpłatę. wpłaty zalicza mi na bieżący okres zasiłkowy i na chwilę obecną dłużnik w tym okresie zasiłkowy długu ma mniej niż wpłacona kwota. i stąd ta nadpłata. tylko dlaczego nie zalicza mi na wcześniejsze okresy?