badanie jakości obsługi klienta - Pomoc społeczna (forum ogólne)

[Luda]

https://www.lubuskie.uw.gov.pl/polityka_ ... 13323.html

[!!!]

Ktoś skomentuje bo mi braknie słów ?

[socjalna ops]

Hm..Ciekawe jakie były by wyniki gdyby takie badanie przeprowadzić w skali ogólnopolskiej?

[purocka]

Nie rozumiem dlaczego tak się oburzacie. Co takiego złego w tym badaniu? Jeżeli myślimy o profesjonalizacji pracy socjalnej to trzeba eliminować złe nawyki "opieki" o której to często mówią sami pracownicy socjalni. Czas popracować nad sobą i swoimi kompetencjami.

[Ares]

Interesujące szczególnie od 14 strony. Bierzcie się za siebie.

[Emilcia]

badanie jakości obsługi klienta ?? jak to brzmi ;) Mówimy faktycznie o branży pomocy społecznej?

[Andrzej]

Ciekawe badanie... prawdopodobnie zostanie przeprowadzone również w innych województwach.
"Ośrodek Pomocy Społecznej, słucham" - kilka razy zdarzył mi się rozpocząć odebraną w domu, prywatną rozmowę telefoniczną tym hasłem

[alanka]

a mnie się podoba.

[Katarzyna1]

Moim zdaniem wszystko zależy od podejścia do pracy i drugiego cżłowieka.Żadne szkolenia (zgodnie z wnioskami z badań) tu nie pomogą jak się nie ma w sobie predyspozycji do takiej pracy.

[...]

to jest draństwo i napuszczanie klienta na ops, na socjalnego, wymuszanie pomocy pomimo braku możliwości jej zaspokajania, wielkie świństwo i zaspokajanie swego wojewódzkiego ego, ot tyle , może reakcja odwrotna, multum telefonów do urzędów wojewódzkich o nadmierne biurokratyzowanie, o braki w placówkach śds, zbyt małe nakłady, braki w partycypacji zadań, przerzucanie ich na barki samorządów bez zapewnienia środków, dokładanie zadań bez zapewnienia kadry, wredne telefony, wręcz wulgarne z uw, traktowanie ops i pracowników jak niewolników, etcetera ...