
Błędnie wpisane imię na KDR, POMOCY
-
- Praktykant
- Posty: 4
- Rejestracja: 12 cze 2019, 13:04
- Zajmuję się: KDR, DM,
- Kontakt:
Błędnie wpisane imię na KDR, POMOCY
Proszę o pomoc. W styczniu 2019 zamówione KDR dla rodziny wielodzietnej. Rodzina odebrała Karty w lutym. Teraz (po 4 mies!?) okazuje się, że KDR jednego z dzieci ma błąd: zamiast pierwszego imienia jest drugie. Jak naprawić mój błąd, bo to ja zawiniłam i źle wklepałam imię. Ktoś powie krok po kroku, jak ogarnąć sytuację? Czy błędną kartę unieważnić czy anulować? I jak zmienić imię w systemie? Pomooocy!!! To pierwszy mój taki przypadek, zawsze sama ogarniałam KDR i szło dobrze, a tu taki klops 

- Herka
- Starszy referent
- Posty: 624
- Rejestracja: 02 sty 2018, 17:03
- Zajmuję się: KDR
- Kontakt:
Re: Błędnie wpisane imię na KDR, POMOCY
Co zrobić w przypadku zamówienia na błędną kartę?
Jeżeli błąd popełniono w jednej z następujących danych to kartę (tradycyjną i elektroniczną) należy ANULOWAĆ: imię pierwsze, imię drugie, nazwisko, data urodzenia, termin ważności, pesel, numer dokumentu tożsamości. Jeżeli błąd popełniono w jednej z poniższych danych to kartę (elektroniczną) należy ZAKTUALIZOWAĆ: numer telefonu, adres e-mail, lista osób uprawnionych do wizualizacji karty. Poniżej znajduje się opis jak dokonać anulowania lub aktualizacji karty w zależności od potrzeby.
Jeżeli kartę chcemy ANULOWAĆ należy wejść w zakładkę "Zarządzanie kartami", wyszukać kartę i wybrać dla niej na dole strony "Anuluj kartę" z podaniem powodu "Błąd urzędnika" lub "Błąd wnioskodawcy" w zależności od tego kto popełnił pomyłkę. Taką anulowaną kartę należy następnie znaleźć w zakładce "Zarządzanie kartami", zaznaczyć i wybrać przycisk "Zamów ponownie". Pojawi się pytanie o zmianę danych na karcie i wtedy trzeba odpowiedzieć "Tak" i poprawić ten błąd przed złożeniem nowego zamówienie. Anulowanie zawsze dotyczy zarówno karty tradycyjnej i elektronicznej tj. zawsze trzeba anulować obydwie formy jednocześnie.
Jeżeli kartę chcemy ZAKTUALIZOWAĆ należy wejść w zakładkę "Zarządzanie kartami", wyszukać kartę i wybrać dla niej na dole strony "Aktualizuj dane teleadresowe". Pojawi się okno pozwalające na modyfikację numeru telefonu, maila i listy uprawnionych. Po zapisaniu dane zostaną przesłane do PWPW i osoba posiadająca kartę powinna otrzymać wiadomość na nowy numer telefonu. Numer karty i dane na niej zawarte nie ulegną zmianie, aktualizacja nie dotyczy bowiem karty tradycyjnej.
SOFTIQ
http://www.softiq.pl
http://www.softiq.pl
-
- Praktykant
- Posty: 4
- Rejestracja: 12 cze 2019, 13:04
- Zajmuję się: KDR, DM,
- Kontakt:
Re: Błędnie wpisane imię na KDR, POMOCY
Dziękuję Herka, zrobione. Pozdrawiam:)
Oprócz Błędnie wpisane imię na KDR, POMOCY - Karta Dużej Rodziny przeczytaj również:
zmiana miejsca zamieszkania kto unieważnia?
Zawarcie małżeństwa - domówienie Karty Dużej Rodziny -
Wniosek w formie elektronicznej
Co zaznaczyć we wniosku o KDR.Ważne
karta tylko dla rodziców ?! - dobrze myśle?
duplikat i nowe dziecko - jaki koszt?
Czy KDR podlega w tej sytuacji opłacie?
facet po rozwodzie, nowe małżeństwo plus dziecko
Karty nieodebrane i upłynięcie terminu ważności karty
Dziecko martwo urodzone czy należy się karta
klauzula informacyjna po nowemu
Koszta obsługi Karta Dużej Rodziny
Pierwsze logowanie. Nie poprawny numer karty lub haslo
noworodek jak wrowadzić w program
wprowadzony wniosek 2 razy przez pomyłkę
Czy zwolnienie z opłaty za wydanie drugiej formy Karty Dużej