Jeśli osobą taką jest prawidłowy kontakt, a tylko nie potrafi się podpisać, to stawia znak, który może być traktowany za podpis. Pracownik socjalny może potwierdzić własnoręczność tego podpisu swoim podpisem i pieczątka. Gorzej gdy z osobą brak jest kontaktu słowno-logicznego, nie ma świadomości tego co podpisuje, wówczas należałoby ustanowić opiekuna prawnego dla takiej osoby.
Można również przeprowadzić wywiad w obecności,np, członka rodziny wnioskodawcy i pobrać oświadczenie, że potwierdza wniosek...w przypadku braku rodziny potwierdza drugi pracownik socjalny. Oczywiście w sprawie należy opisać dlaczego wnioskodawca nie może złożyć podpisu.