Cześć
Mam wiszące w systemie karty, które ktoś kiedyś odebrał ale obsługujący nie zrobił tego w systemie. Czy mogę zmienić status spraw na "zakończ obsługę"?
czasem trzeba po kimś posprzątać 
"To err is human, to forgive is divine"
-
ubu
- Podinspektor
- Posty: 1756
- Od: 27 lip 2017, 11:31
- Zajmuję się: KDR
jak mają status nieodebrane to osoby nie mogą z nich skorzystac, bo są nieaktywne. Nikt do ciebie sie nie zgłaszał, że karta mu nie działa?
Jesli faktycznie zostały odebrane to powinnaś zrobić wydanie a dopiero potem zakończyć obsługę. Niestety nie cofniesz się z datą wydania w systemie
Jesli faktycznie zostały odebrane to powinnaś zrobić wydanie a dopiero potem zakończyć obsługę. Niestety nie cofniesz się z datą wydania w systemie
-
mkaz
- Starszy referent
- Posty: 680
- Od: 12 cze 2014, 9:41
- Zajmuję się:
Ja bym po kimś nie poprawiał, nie znam sprawy, to nie ruszam. Być może ktoś nie odebrał i te karty nadal u was leżą?:> Też tak może być. Skąd masz pewność, że odebrał? Masz druczek z podpisem? Jeśli chcesz zakończyć obsługę to zakończ i napisz sobie odpowiedni komentarz dlaczego zakończyłaś obsługę. Teoretycznie, jeśli to jest jakiś w miarę nowy wniosek czyli od kiedy jest MKDR to nie ma opcji wydrukowania potwierdzenia odbioru tak aby nazwiska osób wyskoczyły bez wydania kart w systemie - nie wiem jak jest po wejściu elektronicznych, ale z tego co pamiętam to jak nie klikniesz wydaj karty to nie ma opcji by wyszły ci nazwiska osób na wydruku. To jest na plus dla tego systemu.mkaz pisze:jak mają status nieodebrane to osoby nie mogą z nich skorzystac, bo są nieaktywne. Nikt do ciebie sie nie zgłaszał, że karta mu nie działa?
Jesli faktycznie zostały odebrane to powinnaś zrobić wydanie a dopiero potem zakończyć obsługę. Niestety nie cofniesz się z datą wydania w systemie
-
michu95
- Starszy referent
- Posty: 768
- Od: 17 cze 2016, 12:10
- Zajmuję się:
tak, oczywiście najpierw przeglądnij w dokumentacji czy te osoby rzeczywiście odebrały te karty fizycznie
-
mkaz
- Starszy referent
- Posty: 680
- Od: 12 cze 2014, 9:41
- Zajmuję się:
Dziś dostałem pismo w sprawie, żeby informować Klientów, ze ze zniżek u partnerów można korzystać dopiero następnego dnia po wydaniu kart - m.in. związane z ORLENEM. Należy też wydawać karty w systemie tzn. zmieniać status z odebrana na wydana podczas wydawania kart oraz poruszyli twój problem, że powinno się przejrzeć czy karty w przeciągu kilku ostatnich lat mają poprawny status, jeśli nie to należy ustawić poprawny status.
-
michu95
- Starszy referent
- Posty: 768
- Od: 17 cze 2016, 12:10
- Zajmuję się:
• Strona 1 z 1
Oprócz Co ktos ma też "wiszące" w systemie karty jako nieodebrane?? - Karta Dużej Rodziny przeczytaj również:
koszty - źle liczone w systemie
Karta Dużej Rodziny a śmierć małżonka
czy przysługuje karta gdy ...
kiedy dajecie zkdr-04 do wypełnienia?
Kdr a adres dzieci pełnoletnich
Błędne nazwisko,kiedy zwrot karty dużej rodziny
nowa rodzina to koszt 13,89 czy 5,45?
Opłata za kartę elektroniczna
Komu Karta Dużej Rodziny ????
zły termin ważności karty. co robić?
pomocyy!!!!kontakt do obsługi kdr
Czy opiekun prawny może wnosić o kdr dla dziecka?
Czy przyjąć wniosek Karty Dużej Rodziny.
Czy należy sie karta dużej rodziny?
Przerwy w działaniu strony KDR
rodzina patchworkowa komu przyznać