Cofnięcie prawa

[Klara27]

Cześć.
Proszę Was bardzo serdecznie o podpowiedź, co zrobić.
Pani X ma przyznane stypendium od miesiąca września 2020 do czerwca 2021. W miesiącu marcu 2021 złożyła wniosek o ponowne przeliczenie dochodu za miesiąc luty do stypendium w związku z uzyskaniem świadczenia pielęgnacyjnego. Po otrzymaniu karty świadczeń okazało się, że w lutym Pani X otrzymała wyrównanie świadczenia piel. za miesiące: listopad, grudzień i styczeń, no i za luty już normalnie.
Decyzje na stypednium wydałam w październiku. W listopadzie była pierwsza transza za okres od września do grudnia. Jak przeliczyć dochód? Do każdego miesiąca, za który świadczenie się należało? Od kiedy cofnąć prawo? Żądać zwrotu nienależnie pobranego świadczenia? To bardzo krzywdzące...
Co muszę zrobić krok po kroku?
Bardzo, bardzo proszę o pomoc.