Do Sygnity. Brak wniosku elektronicznego. - Świadczenie Wychowawcze (500+)

[Paragraf]

Mam sytuację wprost dla dobrego śledczego. Strona twierdzi, że złożyła wniosek na okres 2017/2018 elektronicznie dnia 18.06.2017r. dzisiaj przedłożyła UPP z WBK. Jednak taki wniosek nie wpłynął. Nie ma wniosku w skrzynce empatia. Co się mogło wydarzyć? Czy ktoś miał taki przypadek?

[SYGNITY]

Zdarzają się takie sytuacje ze względu na niedoskonałości działania Emp@tii, trzeba zgłaszać do Wykonawcy Emp@tii (SoftIQ).

[Tom.]

wyślij zgłoszenie na HD Empatii z nr PIU/WNI i ci namierzą co się z nim dzieje.

[Paragraf]

Dziękuję działam.

[Paragraf]

Kłopotów ciąg dalszy, po interwencji w HD empatia wniosek wpłynął dzisiaj - jednak - data odbioru przez organ dzisiejsza i ok, ale...data zapisu w skrzynce odbiorczej 18.06.2017 i strona głowę mi urwie, że wina po stronie organu

[Tom.]

Nie patrz na datę odbioru u siebie w systemie tylko na HD Empatii poproś o potwierdzenie daty złożenia od nich. Ja dopiero co miałem odwołanie co do daty złożenia bo u nas wniosek zapisał się 2 listopada i osoba dostała SW od listopada, po kontakcie z HD Empatia dostałem taką odpowiedź:

Witam,
Id wniosku SW 1 - PEO000000XXXXXX
Kod nadawcy - PEO
Kod odbiorcy - XXXXXXX_XX_XX
Złożenie wniosku - 31-10-2017 17:23:41
Numer dokumentu PIU - PIU/WNI/ID/XXXXXXXX

I opierasz się na tym przy wydaniu decyzji.

[Paragraf]

ok, dziękuję, działam.