jak wysłać wezwanie przez SI KDR elektronicznie - Karta Dużej Rodziny

[liliput]

Dzień dobry,
jak wysłać elektronicznie wezwanie do uzupełnienia danych we wniosku.Facet wysłał 2 wnioski, jeszcze błędnie. Jeden wniosek mam w obsłudze, drugi czeka na obsługę. Jak zrobić teraz, aby wysłać te zawiadomienie w systemie (proszę o instruktaż po kolei ). Będę bardzo wdzięczna za pomoc, bo nigdy tego nie robiłam.

[rikli]

u góry po prawej "dokumenty"
trzeba zaznaczyć wniosek i nacisnąć przycisk "odpowiedz"
wybrać rodzaj pisma i wybrać przycisk "utwórz dokument"
i teraz w zależności jaki masz szablon tak trzeba uzupełnić pola. ja dostosowałam szablon tak, żeby cała treść była w oknie "treść wyjaśnienia" - dzięki temu wnioskodawca widzi całą treść bez konieczności ściągania wygenerowanego pliku w formacie .docx (pomocne, gdy ktoś otwiera pisma na telefonie i nie ma aplikacji do wordowskich plików lub po prostu nie jest biegły w obsłudze smartfona, czy nawet emp@tii na komputerze)
potem klikamy zatwierdź, wyślij, wybieramy szablon, "generuj dokument" - "podpisz i wyślij" podpis kwalifikowany i pismo jest wysłane - powinien pojawić się komunikat, że się udało

[liliput]

Ale dokładnie gdzie, bo wniosek zaznaczam w skrzynce odbiorczej emp@tia i tam nic takiego nie mam. Jak muszę wejść na wniosek, aby w prawy roku mieć te dokumenty.

Z góry dziękuję za opd.

[rikli]

no właśnie trzeba wejść do wniosku? działamy na wniosku, wezwanie wysyłamy do złożonego wniosku...

jakby nadal był problem to może warto zajrzeć do e-lerningów, tam są filmiki krok po kroku

[liliput]

Dziękuje, zrobiłam;)