karta elektroniczna - niezarejestrowana

[ewcik0291]

Przyszedł Pan i zgłosił ze nie dostał zadnej informacji na emaila o haśle i loginie do KDR, jak mogę mu pomóc???? Dodam ze email zostal poprawnie wprowadzony na wniosku

[ubu]

Przyszedł Pan i zgłosił ze nie dostał zadnej informacji na emaila o haśle i loginie do KDR, jak mogę mu pomóc???? Dodam ze email zostal poprawnie wprowadzony na wniosku

sprawdzić czy Pan wpisał do wniosku właściwy nr telefonu kom. zarejestrowanego w Polsce, no i adres e-mail, najczęściej pomyłka jest bądź po stronie wnioskodawcy lub obsługującego po stronie SI KDR, zawsze można to sprawdzić i poprawić w zarzadzaniu kartami popraw dane teleadresowe, dziwne ze nie dostał sms z hasłem na komórkę. Hasło też można zawsze samemu zresetować pod linkiem: https://www.mkdr.gov.pl/soh/views/signIn.html

warto też aby wnioskodawca sprawdził wiadomości w spamie
a jak pisała Herka:
Aplikacja mobilna dostępna do pobrania pod adresem
https://play.google.com/store/apps/deta ... mkdr&hl=pl
jest aplikacją dla osób posiadających kartę elektroniczną. Jeżeli podczas obsługi aplikacji pojawią się problemy (np. nie można się zalogować, nie dotarł SMS aktywujący, nie działa zmiana hasła) to należy zgłosić się do obsługi technicznej mKDR. Zgłoszenie powinno zostać złożone przez właściciela karty, który ma problem z aplikacją: Zgłoszenie przesyłamy na adres mailowy: [email protected]

[ewcik0291]

Dziękuję bardzo za pomoc