Kata elektroniczna - nie działa

[doradora]

Witam
Dziś przyszedł do nas pan z kartą elektroniczną, która nie działa. Wniosek złożony na kartę elektroniczną i tradycyjną, w systemie elektroniczna wydana, tradycyjna w produkcji. Prawdopodobnie, gdy był kupić ubezpieczenie, to pani powiedziała mu, że ma nieaktywną kartę. Jak można mu pomóc, co możemy zrobić żeby działała.

[michu95]

Witam
Dziś przyszedł do nas pan z kartą elektroniczną, która nie działa. Wniosek złożony na kartę elektroniczną i tradycyjną, w systemie elektroniczna wydana, tradycyjna w produkcji. Prawdopodobnie, gdy był kupić ubezpieczenie, to pani powiedziała mu, że ma nieaktywną kartę. Jak można mu pomóc, co możemy zrobić żeby działała.

A kiedy odbierał karte? Może w tym ubezpieczeniu działa jak na Orlenie, że na raz na x czasu aktualizują dane osób, które posiadają kartę? Na Orlenie jest to raz na dwa tygodnie... Ma możliwość sprawdzenia czy karta jest aktywna u innego partnera honorującego KDR? Jeśli jest wydana w systemie, to chyba nic nie możesz zrobić.

[doradora]

Wysłałyśmy go żeby sprawdził