liczba wniosków - Karta Dużej Rodziny

[Martini]

Liczba wniosków:
1. 26 - sumuje się automatycznie
1.1. 24
1.2. 0
1.3. 0
1.4. 0
1.5. 1 - wydałam kartę - przedłużenie dla pełnoletniego dziecka, które się uczy
1.6. 1 - zamówiłam kartę z błędem. Błąd zauważyła klientka, gdy wydawałam jej kartę.
W systemie anulowałam kartę i zamówiłam nową. Czy ona powinna być tu wykazana?


.

[mariuszowiu]

Jeśli to był Twój błąd to w żadnym wypadku. Natomiast jeśli osoba składająca wniosek wpisała sama błędnie dane to tak.

[Martini]

Ok, bo ogólnie ta osoba nawet nie złożyła mi żadnego wniosku. Anulowałam kartę od razu gdy mi to powiedziała na podstawie jej ustnej informacji i zamówiłam nową kartę - też bez żadnego wniosku z jej strony.
Mój błąd, więc nic od niej nie żądałam.

CZYLI POPRAWNIE BĘDZIE TAK:
1. 25 - sumuje się automatycznie
1.1. 24
1.2. 0
1.3. 0
1.4. 0
1.5. 1 - wydałam kartę - przedłużenie dla pełnoletniego dziecka, które się uczy
1.6. 0


.

[mariuszowiu]

Dokładnie...teraz tylko w tej drugiej tabeli musisz uwzględnić, że to była karta anulowana z winy urzędnika

[Martini]

Uwzględniłam w kolumnie 1.2.2.
O to ci chodzi?

[mariuszowiu]

Dokładnie tak...jeszcze w punkcie 4 musisz to uwzględnić czy to rodzicowi czy dziecku anulowałaś.

A nie wiesz czy wlicza się karty do sprawozdania, które były wprowadzone w grudniu, a odebrane w lutym?

[Martini]

Uwzględniłam już, dzięki za pomoc.

Odnośnie Twojego pytania: Ciężko mi powiedzieć, bo ja na szczęście nie mam takiego przypadku.

Ale wczytując się w sprawozdanie:
1) sprawozdanie jest za okres od stycznia do czerwca - 2015
2) nie wykazałabym wniosków - bo były przyjęte w tamtym roku - 2014
3) wykazałabym karty - bo faktycznie wydałeś je w roku 2015 - czyli w okresie, za który robimy sprawozdanie.

Trochę to dziwna sytuacja, bo jeśli się ich nie wykaże, to w moim przekonaniu one gdzieś "giną" pomiędzy jednym a drugim sprawozdaniem - wtedy nie wykazane, bo faktycznie ich nie wydałeś, teraz nie wykazane - bo dotyczą wniosku z 2014 roku.

To tak w skrócie. Ja bym je wykazała teraz w sprawozdaniu

[Martini]

Poza tym rozważ jedną możliwość, żeby uniknąć takich sytuacji na przyszłość.
Mówię ludziom w trakcie przyjmowania wniosku, że po otrzymaniu SMSa mają tydzień na zgłoszenie się po kartę, bo w przeciwnym wypadku odsyłam kartę. Zazwyczaj wszyscy są w terminie, czasem dzwonię i się przypominam. Ale dzięki temu mam porządek w systemie.