nadpłata dłużnika przeksięgowanie sygnity

[MONSKO]

na początku kwietnia komornik przelał kasę od dłużnika. wbijam w system i wychodzi mi, że całość spłacono plus powstała nadpłata 0,75gr. więc pismo do komornika i księgowej żeby zrobić zwrot, pieniądze poszły, na tamten czas wszystko gra, w systemie przeksięgowane, że zwrot do komornika. Dziś zostało wypłacone kolejne świadczenie z FA. I co? Okazuje się, że kwota zadłużenia jest już pomniejszona o te 0,75 zł. Fizycznie kasa wróciła do komornika, a system pomniejsza dłużnikowi zadłużenie... Jak to ugryźć żeby było dobrze? Pracuje krótko na programie i jeszcze nie wszystko ogarniam... może coś zrobiłam źle... pomóżcie

[urzędnik20]

na początku kwietnia komornik przelał kasę od dłużnika. wbijam w system i wychodzi mi, że całość spłacono plus powstała nadpłata 0,75gr. więc pismo do komornika i księgowej żeby zrobić zwrot, pieniądze poszły, na tamten czas wszystko gra, w systemie przeksięgowane, że zwrot do komornika. Dziś zostało wypłacone kolejne świadczenie z FA. I co? Okazuje się, że kwota zadłużenia jest już pomniejszona o te 0,75 zł. Fizycznie kasa wróciła do komornika, a system pomniejsza dłużnikowi zadłużenie... Jak to ugryźć żeby było dobrze? Pracuje krótko na programie i jeszcze nie wszystko ogarniam... może coś zrobiłam źle... pomóżcie

Niestety tak Sygnity robi. Najprościej, jeżeli nie chcecie nadpłaty zostawiać na koncie, to do systemu należy wprowadzić kwotę pomniejszoną o zwrot do komornika.

[MONSKO]

Niestety tak Sygnity robi. Najprościej, jeżeli nie chcecie nadpłaty zostawiać na koncie, to do systemu należy wprowadzić kwotę pomniejszoną o zwrot do komornika.

to co mam teraz zrobić? próbowałam już tą nadpłatę usunąć, ale bez rezultatu...

[Te resa]

Usuń całą wpłatę, a następnie wprowadź ponownie odpowiednią kwotę.