opłata za duplikat, czy da się poprawić - Karta Dużej Rodziny

[madzik1903]

Witam, obsługuję od niedawna KDR i zauważyłam przy obecnym sprawozdaniu, że moja poprzedniczka wprowadzając wniosek o wydanie duplikatu nie wpisała że opłata została wpłacona. i na sprawozdaniu wyskakuje mi 1 duplikat zwolniony z opłaty, a tak nie było, bo opłata wniesiona i zaksięgowana. Czy da się jakoś to poprawić?

[madzik1903]

a może z profilu administratora da się to poprawić?

[mkaz]

nie da się poprawić, w sprawozdaniu należy opisać to w uwagach, że błędnie zostało w systemie wprowadzone, że opłaty nie pobrano

[mkaz]

też coś błędnie zaznaczyłam, próbowałam to odkręcic i dostałam z Helpdescu inf:

Helpdesk SI KDR
Dzisiaj 07:46

Obecne stanowisko Ministerstwa w kwestii nieblokujących błędów użytkownika mówi, że informacje i ewentualne korekty kwot należy umieszczać w uwagach do sprawozdania S01 składanych za okres, w którym błąd popełniono.
Jeżeli błąd użytkownika nie blokuje obsługi systemu Ministerstwo nie wyraża zgody na ingerencje we wprowadzone dane

[madzik1903]

dzięki wielkie