pomocy, jak w systemie zostawić wniosek bez rozpatrzenia

[wioli]

Witam! mam wniosek elektroniczny w obsłudze, facet chciał domówić drugą formę karty, teraz zrezygnował, napisał mi oświadczenie ale jak zrobić to dokładnie w systemie, to nie mam pojęcia, bo na razie mam go w obsłudze, pomóżcie proszę....

[Gabryśka]

wejdź na wniosek "obsłuż" i masz zakładki: weryfikacja, wydawanie decyzji. zamawianie i wydawanie kart, zakończenie sprawy , wchodzisz na zakończenie sprawy i jest pozycja "bez rozpatrzenia" - klikasz i po sprawie. Pojawi Ci się kwadracik, w którym ja dodatkowo wpisuję informację, że klient wycofał wniosek. Pozdrawiam

[wioli]

super, bardzo dziękuję i pozdrawiam!!!