system źle naliczył koszty co teraz? - Karta Dużej Rodziny

[michu95]

tzn. masz różnice między systemem a własnym rejestrem o 1 grosz?

[ubu]

tzn. masz różnice między systemem a własnym rejestrem o 1 grosz?

wiem jak to wygląda, ale na to wygląda jak na razie, nie mam czasu teraz wybadać o bo biega bo 1 grosz to nie jedyny problem, ale taki najdziwniejszy do wyjaśnienia i zlokalizowania

[AD1988]

dla zainteresowanych mam rozwiązanie sprawy

W pod koniec czerwca klient przyniósł mi wniosek o KDR w wersji papierowej, nie informując mnie, że złożył też wniosek przez internet. Ja wprowadziłam wniosek wydałam karty i wszystko elegancko do czasu aż w lipcu zorientowałam się że w skrzynce odbiorczej jest jego wniosek o KDR. Zostawiła go bez rozpatrzenia i myślałam, że sprawa załatwione. niestety system naliczył sobie za niego koszty obsługi i to jest ta moja ZGUBA.

teraz tylko pytanie czy to tak może zostać bo wg mnie są naliczone koszty obsługi 2 x za ten sam wniosek.....help

[ubu]

musisz zakończyć ten wniosek bez rozpatrywania https://forum.ops.pl/viewtopic.php?f=57&t=207276745 , a potem skorygować i opisać w wyjaśnieniach S01 za drugie półrocze 2019 roku

[AD1988]

tak zrobiłam wniosek zakończony sytuacja opisana, a koszty i tak naliczone

[ubu]

no niestety, wiec trzeba się będzie potem z tego wytłumaczyć w sprawozdaniu i git

[AD1988]

extra dzięki wielkie za pomoc