unieważnienie karty -pomocy

[lilkaz]

Pani złożyła wniosek o unieważnienie 5 szt. KDR i wydanie ich duplikatów, tym razem dla 4 członków rodziny (ojciec, który poprzednio był wnioskodawcą KDR niedawno został pozbawiony praw rodzicielskich). To pierwszy taki wniosek z którym mam do czynienia. Zapędziłam się i zamiast w programie przejść do zarządzania kartami to wznowiłam obsługę poprzedniego wniosku tej rodziny Czy ktoś wie, jak to cofnąć/naprawić? Teraz jak robię zarządzanie kartami i zaznaczam rodzinę aby unieważnić to nie chce mi unieważnić, przypuszczam, że to przez to wznowienie obsługi. Proszę niech jakaś dobra duszyczka mi pomoże.

[madzi11]

a jaki jest powód unieważnienia kart?