SZKOLENIA

[nowa112]

osoba złożyła elektronicznie wniosek o kdr jednak zrezygnowała i wycofała ten wniosek, czy powinno wydawać się decyzje w takiej sytuacj oraz czy przysługują koszty obsługi?

[Herka]

Jeżeli jeszcze przed rozpoczęciem obsługi osoba zrezygnowała należy dla każdej pozycji wniosku jako wynik rozpatrzenia wybrać "Bez rozpatrzenia".

[moniqe89]

Wpłynął wniosek elektroniczny. Pan napisał pismo wycofujące ten wniosek i jak teraz zakończyć sprawę? Wniosek ma status w obsłudze, nie chce wydawać decyzji.

[Herka]

Tak jak napisałam, należy jako wynik rozpatrzenia wprowadzić "Nie rozpatrzono". Nie wygeneruje się wtedy decyzja.

[p1r2]

Pani wycofała wniosek. Nie chcę by naliczyły mi się koszty obsługi (tym bardziej, że w 2019 się z tym borykałam), jednak gdy wybieram dla wszystkich osób wynik rozpatrzenia: nie rozpatrzono, to przy zatwierdzaniu otrzymuję ostrzeżenie o treści "Nie można zatwierdzić, dla wszystkich pozycji wybrano 'Nie rozpatrzono'". Jak zamknąć sprawę by nie naliczyło mi kosztów?

[p1r2]

nie ma nikt pomysłu jak zakończyć sprawę?

[michu95]

nie ma nikt pomysłu jak zakończyć sprawę?

Sprawa dla helpdesku, z tego co pamiętam powinno się dać "bez rozpatrzenia", chyba nawet ubu gdzieś kiedyś pisał, że tak zrobił i koszty zerowe były.

[p1r2]

gdyby ktoś jeszcze szukał odpowiedzi to potwierdzam - zakończyłam sprawę bez rozpatrzenia i system nie naliczył mi za to żadnych kosztów.