anulowana karta

[sylwia500]

Wnioskodawca złożył wniosek o kdr ( dla rodziców, mają 3 dzieci). Wniosek wklepany , karty zamówione. Następnego dnia ten sam wnioskodawca złożył kolejny wniosek na kdr ale na 3 dzieci ponieważ dwoje dzieci studiuje, a 3 urodziło się kilka miesięcy temu. Pierwsze zamówienie zostało anulowane, ale i tak 2 karty przyszły z anulowanego zamówienia. Nie wiem co dalej zrobić, czy te 2 kart wydać, czy czekać na realizację kolejnego wniosku?

[rikli]

nie trzeba było anulować tamtego wniosku moim zdaniem, tylko jako uzupełnienie rodziny domówić na wniosek trzy karty dla dzieci.
jeżeli karty w systemie są anulowane - no to te plastiki które przyszły są nieaktywne, nie można ich wydać. jeżeli zostało zamówione pięć kart na nowy wniosek to czekać na te i te wydać - wg mnie to ma największy sens.

[sylwia500]

Dzięki za odpowiedz. karty są u nas, nie wydaliśmy. Teraz będę wiedziała jak działać, kdr to spadek po innej osobie. Czy te plastikowe karty należy gdzieś odesłać, czy zostają w dokumentach?

[rikli]

my nieważne karty wrzucamy do niszczarki, można na wniosku wpisać "karty unieważnione" czy jak tam komu pasuje i do szafy

[sylwia500]

dziękuje za pomoc

[Sylvika89]

Witam,
Mam spory problem. Pani - seniorka złożyła wniosek o KDR. Wszystko ładnie pięknie ale przez nieuwagę odhaczyłam rezygnacje z karty tradycyjnej ... i takim sposobem Pani przyznałam tylko elektroniczną. Próbowałam sie ratować i anulowałam zamówienie z nadzieja że coś poprawię ale miałam dostęp tylko do danych klientki. I takim oto sposobem w systemie widnieją mi dwie pozycje z kartą elektroniczną wydana i druga z karta elektroniczną anulowaną. Co mam teraz zrobić?? Da się to jakoś wyprostować. Czy może mam wprowadzić nowy wniosek o domówienie drugiej formy karty (opłatę oczywiście zrobię ja)? W Help Desk nie odbieraja te., ech

[aczylok]

Witam,
Mam spory problem. Pani - seniorka złożyła wniosek o KDR. Wszystko ładnie pięknie ale przez nieuwagę odhaczyłam rezygnacje z karty tradycyjnej ... i takim sposobem Pani przyznałam tylko elektroniczną. Próbowałam sie ratować i anulowałam zamówienie z nadzieja że coś poprawię ale miałam dostęp tylko do danych klientki. I takim oto sposobem w systemie widnieją mi dwie pozycje z kartą elektroniczną wydana i druga z karta elektroniczną anulowaną. Co mam teraz zrobić?? Da się to jakoś wyprostować. Czy może mam wprowadzić nowy wniosek o domówienie drugiej formy karty (opłatę oczywiście zrobię ja)? W Help Desk nie odbieraja te., ech

Ja anulowałabym kartę z błędu urzędnika i na nowo wprowadziła cały wniosek. To chyba jedyne rozsądne rozwiązanie.