SZKOLENIA

[ResiKDR]

Proponuję podzielić się tu naszymi dobrymi praktykami, skoro już posadzili nas na tego konika zwanego KDRem
Dobre praktyki, czyli coś co robimy w zakresie obsługi KDR poza tym co ustawa przewiduje, by ułatwić sobie oraz tym, którzy nas zastępują, tudzież Paniom z Urzędu Wojewódzkiego, życie.

Moja dobra praktyka:
w excelu, utworzyłam tabelkę gdzie notuję sobie wpłaty za II formę i duplikat KDR na dany rok, a z zasadzie półrocze. Wpisuję tam numer sprawy, imię i nazwisko wnioskodawcy, tytuł opłaty (ile II form/duplikatów), datę przelewu oraz kwotę. Zrobiłam też tak, że program wylicza mi te 95%, które jest przekazywane do UW i w tym temacie jestem w stałym kontakcie z naszą księgowością. to znacznie ułatwia mi sprawę i sprawia że nie gubię się w tych opłatach przy sprawozdaniach i akceptują mi je bez problemu.

[ResiKDR]

Co do opłaty za II formę KDR/duplikat KDR, to wręczam wnioskodawcom karteczkę (wydrukowałam sobie taki wzór) z nazwą podmiotu numerem konta na jaki mają dokonać przelew. wpisuję tam też tam kwotę, jaką mają uiścić oraz tytuł przelewu (duplikat/II forma kdr). I płacą albo u nas w kasie w urzędzie albo robią przelew internetowy. Dopóki nie dostanę potwierdzenia przelewu do ręki nie przyjmuję wniosku tradycyjnego, a w przypadku elektronicznego wniosku wysyłam emailem wiadomość, z informacją że trzeba dokonać opłaty, podaje wszelkie dane do przelewu i wyznaczam termin 7 dni na doręczenie potwierdzenia przelewu. Dopóki nie dostanę potwierdzenia nie akceptuję wniosku w systemie i o tym fakcie informuję tez uprzednio wnioskodawcę w mailu. w przypadku gdy nie dokona opłaty (nie uzupełni braków w terminie) pozostawiam wniosek bez rozpatrzenia.

[wioli]

no super, dzięki bardzo! ja mam problem z Panią, która elektronicznie złożyła wniosek z błędami, niestety mija termin rozpatrzenia, nie podała ulicy więc nie wiem gdzie wysłać o uzupełnienie wniosku, czy jak wyśle o uzupełnienie na emaila, to tak samo jest traktowane jak listownie? chodzi o stronę prawną

[ResiKDR]

hej. a próbowałaś wydrukować formularz wniosku? bo czasem ulica nie wiedzieć czemu nie wyświetla się i mnie jeśli wniosek jest złożony elektronicznie. ale już na wydruku wniosku widnieje.
Jeśli nadal jednak nie będzie ulicy, to wysłałabym na maila i podałabym termin do uzupełnienia braków. jak nie zrobi tego w terminie, to pozostawiłabym wniosek bez rozpatrzenia. ale o tym, że wniosek nieuzupełniony pozostanie bez rozpatrzenia też trzeba poinformować w emailu

[michu95]

Nie no, według mnie wysłać pismo pocztą polską o uzupełnienie braków formalnych wniosku. Nie żadnymi mailami. Pani powie, a ja nic takiego nie dostałam - jaki będzie dowód, że to zostało doręczone?? Już nie wspomnę o wysyłaniu danych osobowych drogą mailową.

miejscowość, data
nr_pisma

Pani xxxx
zam. xxxx
xxxxxx


WEZWANIE
do usunięcia braków formalnych
Ośrodek Pomocy Społecznej w xxxxxx wzywa Panią do usunięcia braków formalnych w złożonym wniosku o wydanie Karty Dużej Rodziny z dnia xxxxxx. w terminie 7 dni od dnia podjęcia niniejszego wezwania, poprzez dostarczenie:
Przykład: 1. w przypadku dzieci umieszczonych w rodzinie zastępczej lub rodzinnym domu dziecka – oryginał lub odpis postanowienia o umieszczeniu w rodzinie zastępczej lub rodzinnym domu dziecka.

Jednocześnie informuję, że nieusunięcie przedmiotowych braków spowoduje pozostawienie wniosku z dnia xxxxxxxxxxxx. bez rozpatrzenia.

Otrzymują:
1. adresat
2. a/a

Klauzule RODO bym też dodał na wezwaniu

Jak nie uzupełni to wysłać ZAWIADOMIENIE o pozostawieniu wniosku bez rozpatrzenia

[ResiKDR]

Ale zważam na to, że pani nie podała ulicy. Więc gdzie wysłać to pismo, na jaki adres? Teoretycznie jak nie ma dokładnego adresu to wniosku nie powinno się rozpatrywać.

[wioli]

W zeszłym tygodniu napisałam emaila o kontakt i zadzwoniła, miała przyjść następnego dnia i się nie zjawiła, niestety nie odbiera telefonu. Na wniosku jak pisałam nie ma adresów osób, poza tym podała 2 swoich dzieci poniżej 18 lat i na nie składa ( na tą 2 swoich też nie dostanie karty bo nie ma 3 dzieci) oraz małżonka rodzica i 2 jego dzieci, którzy kiedyś byli na utrzymaniu i na nie nie wnosi. Czyli musiałaby napisać oświadczenie o modyfikację wniosku i pozostałych danych. Termin zakończenia obsługi wniosku jest do 28 września, może w ewidencji ludności mają adresy a jak nie to napisze emaila o uzupełnienie i tyle. Napiszcie mi proszę jak wniosek roboczy zostawić bez rozpatrzenia w systemie i coś trzeba napisać? jeszcze jedno, akt małżeństwa musi donieść? a oświadczenie o władzy rodzicielskiej, to każde z nich składa na swoje dzieci?

[michu95]

Ale zważam na to, że pani nie podała ulicy. Więc gdzie wysłać to pismo, na jaki adres? Teoretycznie jak nie ma dokładnego adresu to wniosku nie powinno się rozpatrywać.

100% racji, nie doczytałem, że brak adresu.

Czyli musiałaby napisać oświadczenie o modyfikację wniosku i pozostałych danych.

No tak, ponieważ musi być 3 dzieci spełniających warunki ustawy w dniu składania wniosku. Jeżeli wniosek byłby poprawnie wypełniony tzn. byłyby wszystkie niezbędne dane np. adres zamieszkania, to byś mogła dać decyzję odmowną dla tej 2 dzieci.

oświadczenie o władzy rodzicielskiej, to każde z nich składa na swoje dzieci?

takie oświadczenia składa wnioskodawca. Jedno w swoim imieniu, drugie w imieniu małżonka (na wzorze jest "podpis wnioskodawcy"). Co prawda jest napisane w ustawie, że oświadczenia takie składają rodzice, ale praktykuje się, żeby to robił wnioskodawca (taki wzór z MRPIPS) - moim zdaniem jest to po prostu prostsze i łatwiejsze dla ludzi, jedna osoba może to załatwić.

Napiszcie mi proszę jak wniosek roboczy zostawić bez rozpatrzenia w systemie i coś trzeba napisać?

Nie sprawdzałem jeszcze tego, ale zobacz to co napisał/napisała mika2020 wniosek-bez-rozpatrzenia-rezygnacja-207286353

na dole we wniosku wchodzisz w Obsługa tam klikasz na Zakończenie sprawy i zaznaczasz BEZ ROZPATRZENIA

jeszcze jedno, akt małżeństwa musi donieść? a oświadczenie o władzy rodzicielskiej, to każde z nich składa na swoje dzieci?

Nie musi donosić aktu małżeństwa, ale ja też proszę o akt małżeństwa (po prostu jak większość, mówię że trzeba). Wiem, że robi tak wiele Ośrodków - było o tym na forum. Pracuje w OPS a nie w Urzędzie, więc mam problem z weryfikacją. Nie tylko ja mam taki problem, już wiele osób o tym pisało. Po prostu wymagają aktu małżeństwa. Gdyby się okazało, że ktoś mi nie doniesie, to pewnie bym musiał wystąpić do Urzędu Stanu Cywilnego z wnioskiem o sprawdzenie w ramach prowadzenia KDR. Ustawodawca po prostu konstruując zapis w ustawie, gdzie wykreślił akt małżeństwa z wymaganych dokumentów chciał ludzią pójść na rękę, aby nie trzeba było dokładać zbędnych papierków. Nie wziął jednak pod uwagę, że głównie zajmują się tym OPS'y i nie mają możliwości weryfikacji. Nie wiem jak to działa i czy tak się da, ale POWINNI dodać przycisk weryfikacji czy osoba X z Y jest w związku małżeńskim bezpośrednio z systemu SI KDR.

[odnośnie dobrych praktyk]
Tutaj mniej więcej o tym pisałem prowadzenie-kdr-207282810#p207713034
Pewnie większość tak robi, ale ja polecam spinać cały wniosek z resztą dokumentów np. oświadczeniami dot. władzy rodzicielskiej, wpinać do segregatora, a jak są karty gotowe do odbioru to po wydaniu kart i podpisaniu przez wnioskodawcę / członka rodziny umocowanego do odbioru KDR - to również złączać wszystko razem z potwierdzeniem odbioru. Wtedy mamy elegancko wszystko.

[wioli]

ok. dziękuję Wam bardzo za pomoc, jesteście super!!! spróbuję, się dodzwonić jeszcze i napisze emaila o pilny kontakt, jak się nie odezwie, to zrobię bez rozpatrzenia. Pozdrawiam!