Nie działająca karta elektroniczna - Karta Dużej Rodziny

[gopi11]

Czy jest jakikolwiek numer żeby skontaktować się odnośnie nie działającej elektronicznej Karty Dużej Rodziny?
Mięliście przypadek, że osobie nie wyświetla się karta, ponieważ osoby nie zostały zidentyfikowane?

[Herka]

Zgłoszenia dotyczące problemów z aplikacją mobilną można zgłaszać na pomoc@mkdr.gov.pl.

[Anna Petrycka]

Ze względu na zgłaszane przez klientów problemy z kartą elektroniczną skorzystałam z podanego przez Herka kontaktu e-mail. Otrzymałam następującą odpowiedź:
"Szanowna Pani
Informujemy że PWPW S.A. nie świadczy obsługi technicznej dla systemu SI KDR. W związku z tym, wszelkie problemy dotyczące działania systemu, proszę zgłaszać do pomocy technicznej SI KDR pod numerem telefonu: (32) 723-26-72.
Prosimy o kontakt Pani klientów na adres pomoc@mkdr.gov.pl w celu uzyskania pomocy."