UWAGI DLA SYGNITY - Świadczenia rodzinne

[Gość]

Do ostatniej aktualizacji sprawnie nam szło pobieranie dochodów z US jednak po zainstalowaniu ostatniej poprawki wychodzi nam takie ostrzeżenie Error Code 500: Błąd połączenia z usługą wewnętrzną.

[SYGNITY]

To jest błąd empatii i nie zależy od żadnej aktualizacji SR.

[1986]

Panie Tomku dziś uruchomilam aktualizację ale została ona przerwana, a teraz nie mogę otworzyć świadczeń wyskakuje mi Baza danych jest w trakcie aktualizowania. Korzystanie z aplikacji nie jest możliwe - proszę spróbować po zakończeniu procesu aktualizacji.

[SYGNITY]

Proszę o kontakt z serwisem.

[1986]

a jak się skontaktować z serwisem

[1986]

Ponawiam pytanie

[piotrek19]

Mam takie pytanko- czy ktoś z Was spotkał się z błędami wśród zwrotów pieniążków od dłużników alimentacyjnych?
Dostaję zwrot, program dzieli kasę, ja rozpisuję, księgowe księgują.
Sprawdzałem salda na koniec 2015r. i wychodzą mi różnice u kilku dłużników. Po dokładnej analizie okazuje się, że w programie "wiszą" inne kwoty niż w dniu wprowadzenia ich do systemu. Nie mam pojęcia skąd się to wzięło, bo podkładki do księgowości powstają w oparciu o dane z systemu i suma pokrywa się z kwotą przelewu od dłużnika/komornika. I na pewno nie są wzięte z sufitu, tylko żywcem przepisane z systemu.

Istnieje taka możliwość, żeby system z niewiadomych przyczyn od czasu do czasu coś poknocił?

[SYGNITY]

a jak się skontaktować z serwisem

np. mail [email protected]

ogólnie namiary są podane na głównym oknie SR.

[1986]

Ale ja nie mogę otworzyć właśnie świadczeń więc z stąd me pytanie Dziękuję za odpowiedz Panie Tomaszu

[piotrek19]

Mam takie pytanko- czy ktoś z Was spotkał się z błędami wśród zwrotów pieniążków od dłużników alimentacyjnych?
Dostaję zwrot, program dzieli kasę, ja rozpisuję, księgowe księgują.
Sprawdzałem salda na koniec 2015r. i wychodzą mi różnice u kilku dłużników. Po dokładnej analizie okazuje się, że w programie "wiszą" inne kwoty niż w dniu wprowadzenia ich do systemu. Nie mam pojęcia skąd się to wzięło, bo podkładki do księgowości powstają w oparciu o dane z systemu i suma pokrywa się z kwotą przelewu od dłużnika/komornika. I na pewno nie są wzięte z sufitu, tylko żywcem przepisane z systemu.

Istnieje taka możliwość, żeby system z niewiadomych przyczyn od czasu do czasu coś poknocił?

Ok, ogarnąłem.
Pozdrawiam.