"Zawieszony" wniosek - Karta Dużej Rodziny

[Anna Petrycka]

Od kilku dni obserwuję spore trudności w działaniu systemu SIKDR. Wczoraj udało mi się wprowadzić dane jednego wniosku i je zweryfikować w systemach zewnętrznych. Przy rozpatrywaniu wniosku/ przyznawaniu kart - wszystko się zawiesiło. Obecnie rodzina nie posiada numeru w SIKDR (komunikat: brak rodziny w systemie, osoby wyświetlają się ale nie ma możliwości ponownego przyznania statusu: przyznanie/zgoda na dodatkowy rodzaj karty- okienko nie jest aktywne. Żeby nie było łatwo w rozwinięciu danych członków rodziny karty mają status w produkcji. Co zrobić?
Część funkcjonalności systemu jest dla mnie zupełnie niedostępna...np wszystkie wnioski w obsłudze.
Nie otrzymałam żadnego komunikatu o pracach w systemie...
Czy ktoś ma jakiś pomysł, wiedzę, doświadczenie???
Poziom frustracji narasta wprost proporcjonalnie do wysokości sterty wniosków do wprowadzenia...

[michu95]

Nic nie pomożemy, to już sprawa dla helpdesku, pewnie system zamulił i w momencie nadmiernego obciążenia źle zapisał dane do bazy.

[Anna Petrycka]

U Was system hula bez zarzutu??

[michu95]

U Was system hula bez zarzutu??

Teraz muli trochę, ale nie wprowadzam wniosków bo z tego co wczoraj/dziś czytam na forum są problemy jakieś.