ponowny wniosek o KDR

[AniaMaj81]

Witam. Kobieta złożyła wniosek o ponowne wydanie KDR dla swoich dwóch pełnoletnich córek, które kontynuują naukę. Ich stare karty utraciły ważność w sierpniu tego roku. Czy wniosek mam wprowadzić przez "dodanie członka rodziny", czy w inny sposób ? Pomóżcie bo nie wiem jak to wprowadzić

[ewee]

zakładka wnioski ----> wydanie przedłużenia

i wpisujesz dane osoby której chcesz przedłużyć ważność karty

jeżeli wprowadziłabyś przez "dodanie członka rodziny" to było by potraktowane jako nowy członek rodziny (np. urodzenie dziecka)

a to są osoby które były wcześniej już posiadaczem karty, więc przedłużasz kartę a nie dajesz nową

[AniaMaj81]

Taka była właśnie moja pierwsza myśl i tak też zaczęłam robić, ale po wpisaniu PESEL dziewczyny wyskoczyło hasło "Nie można złożyć dyspozycji przedłużenia. Brak aktywnych kart. "
Pewnie dlatego, że stare karty utraciły ważność już wcześniej i nie możemy przedłużyć czegoś co nie jest w toku. I nie wiem co dalej robić

[ewee]

tyle tylko, że wydawałam już kilka przedłużeń i nie miałam takiego komunikatu o którym wspominasz, i normalnie wysłałam zamówienie, a karty były już po utracie ważności

więc nie wiem o co chodzi,

zadzwoń może na help desk w takim razie bo nie wiem jak Ci pomóc Telefon: 22 235 43 60
i daj znać co Ci powiedzą, bo sama jestem ciekawa

[AniaMaj81]

ewee dziękuję za pomoc