zły termin ważności karty, pomóżcie

[BeataSW]

witam,
mam problem Pani złożyła wniosek o elektroniczną kartę jako dodatkową formę dla całej rodziny. Wniosek wpłynął elektronicznie.
przy weryfikacji wniosku widzę, że nie ma drugich imion dzieci, nazwisk rodowych rodziców dzieci i nie mogę tego dopisać!.
Karta tradycyjna wydana w 2016 roku dla każdego dziecka ma zły termin ważności..osoba, która zajmowała sie KDR przyznała zamiast do 18 roku życia czyli do 17.04.2005r. to do 30.09.2023 czyli tak jak u dzieci powyżej 18 roku życia kontynuujących naukę a przecież w 2016 r. dziecko miało 11 lat.. Jak to teraz odkręcić, co zrobić bo do elektronicznej zaciąga mi dane z tradycyjnej łącznie z datą ważności karty..Pomóżcie, macie jakieś pomysły?

[Herka]

No obu formach karty muszą być dokładnie te same dane. Jeżeli ktoś zawnioskował o formę elektroniczną, a na formie tradycyjnej miał błędne dane to stare karty trzeba unieważnić/anulować, a nowe karty zamówić w dwóch formach jednocześnie z poprawnymi danymi.